 Doorbraakideeën
voor 2010
Harvard
Business Review (HBR)
verzamelt elk jaar de businessideeën die voor grote doorbraken
zouden kunnen gaan zorgen. Enkelen ideeën, die de wereld
tot een betere plek kunnen maken' zijn:
“Verhoog
uw liquiditeit; Ga voor winsten en kasstromen”.
Een
crisis is een uitgelezen kans en het
ideale moment om de onzichtbare
en onbewuste kosten in de organisatie grondig aan te pakken.
Alle operationele
processen, maar ook meer abstractere elementen als kostenstructuren.
En dat is (veel) meer dan alleen kostenbeheersing. Het gaat
daarbij niet om het verbeteren alleen, maar om het vernieuwen.
Wees innovatief in strategische bezuinigingen met verbeeldingskracht
voor de langere termijn en verval niet in pragmatische, fragmentarische
en marginale ingrepen voor succes op de korte termijn. Elimineer
ze zo veel mogelijk en zet er geavanceerde technologieën
en managementsystemen voor in de plaats. Er wordt te weinig
bezuinigd op slechte dingen en te veel op goede dingen.
A crisis is a terrible thing to waste.' (Carlos Baradello,
Motorola-executive)
“Laat
het werk hacken".
Omarm
werknemers, die procedures omzeilen en regels overtreden om
beter of sneller werk te leveren. Geef aandacht aan “klokkenluiders”
en innovatieve mensen.
Maak een strategische prioriteit
om te blijven
vernieuwen, continu. Dus niet alleen verbeteren, maar echt
vernieuwen.
Creëer
een platform, waar zaken met substantiële kosten die
contraproductief aan de kaak worden gesteld.
Laat producten, diensten, klanten, markten, divisies die eigenlijk
niet meer interessant zijn los. Breng de niet-essentiële
activiteiten onder bij andere bedrijven. Wees
selectief bij het kiezen van leveranciers. Selecteer niet
alleen op prijs maar ook op talent, innovatievermogen, vertrouwen
en samenwerkingsvermogen.
Biedt mensen
de (financiële en andere) speelruimte om aan de slag
te gaan en dingen te vernieuwen. Vernieuwen is een nooit eindigend
proces. Zelfs al zijn de prestaties uitmuntend, het kan altijd
nog kostenefficiënter, productiever, sneller, winstgevender.
Ervaar
outsourcing als een bevrijding
“Incentives
zijn niet nodig, maar wel zinvolle doelen en middelen”.
De
meeste managers denken dat werknemers het meest worden gemotiveerd
om te presteren als hun werk al dan niet publiekelijk wordt
erkend en gewaardeerd. Helaas hebben zij het mis.
Teresa
Amabile (Harvard) en onderzoeker Steven Kramer deden onderzoek
onder kenniswerkers en ontdekten dat mensen het meest worden
gemotiveerd als ze vooruitgang boeken in hun werk. Hun emoties
zijn het positiefst en hun drive om te presteren is het grootst
op de dagen dat ze echte vorderingen maken met hun werkzaamheden
of dat ze ondersteuning krijgen die ze helpt om obstakels
uit te weg te ruimen.
De
les voor managers: geef mensen zinvolle doelen (en verander
die niet eenzijdig), geef ze de middelen die ze nodig hebben
om hun werk te kunnen doen, bescherm ze tegen irrelevante
eisen, wees niet besluiteloos en ruim obstakels meteen uit
de weg. Zorg dat werknemers gewoon hun werk kunnen doen -
niets is meer motiverender voor ze dan dat.
“Stel
uitdagende en bijna onhaalbare doelen".
Het
dwingt mensen
tot creatieve en onconventionele oplossingen en levert altijd
meer op dan bescheiden doelen. M
edewerkers die hun eigen
ideeën mogen vormgeven, zijn meer gemotiveerd dan wanneer
de baas iets bedenkt of voorschrijft. Om uiteindelijk te winnen,
is een taakgerichte begeleiding effectiever dan resultaatgerichte.
Zorg voor kwaliteit in
leven en werk. Laat
zien dat u betrokken bent met de
werkzaamheden op iedere werkplek en dat het u aan het hart
gaat en u er echt gepassioneerd over kunt zijn.
Leiders zijn alleen effectief als ze ook tijd in de loopgraven
doorbrengen.
Uit:
KLUWER Magazine 3 e kwartaal 2009.
|
